Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Старший специалист по внутренним продажам и продлению контрактов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Старшего специалиста по внутренним продажам и продлению контрактов, который будет играть ключевую роль в поддержании и развитии клиентской базы компании. Эта должность требует высокого уровня коммуникационных навыков, способности к ведению переговоров и ориентации на результат. Кандидат будет взаимодействовать с существующими клиентами, чтобы продлить действующие контракты, а также выявлять возможности для дополнительных продаж и перекрестных продаж.
Основная цель этой роли — обеспечить стабильный поток доходов за счёт продления контрактов и увеличения объёма продаж существующим клиентам. Специалист будет работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов и максимизировать ценность каждого контракта.
Кандидат должен обладать аналитическим мышлением, способностью к работе с CRM-системами и пониманием жизненного цикла клиента. Также важно умение выявлять потребности клиентов и предлагать решения, соответствующие их бизнес-целям.
Мы ищем инициативного и мотивированного профессионала, который сможет эффективно управлять своим портфелем клиентов, достигать поставленных целей и вносить вклад в общий успех команды продаж. Опыт работы в B2B-продажах, особенно в сфере SaaS или технологических решений, будет преимуществом.
Если вы обладаете страстью к продажам, умеете строить долгосрочные отношения с клиентами и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Продление действующих контрактов с клиентами
- Выявление возможностей для дополнительных и перекрёстных продаж
- Ведение переговоров по условиям контрактов
- Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов
- Работа с CRM-системами для отслеживания взаимодействий с клиентами
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения клиентского опыта
- Анализ клиентских данных и подготовка отчётов
- Разработка стратегий удержания клиентов
- Участие в обучении и развитии команды продаж
- Достижение индивидуальных и командных KPI
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных дисциплин
- Опыт работы в сфере внутренних продаж от 3 лет
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение вести переговоры и заключать сделки
- Знание CRM-систем (например, Salesforce, HubSpot)
- Аналитическое мышление и внимание к деталям
- Ориентация на результат и умение работать в условиях многозадачности
- Опыт работы с B2B-клиентами
- Способность работать как самостоятельно, так и в команде
- Желание развиваться в сфере продаж и клиентского обслуживания
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт в продлении контрактов с клиентами?
- Какие CRM-системы вы использовали в своей работе?
- Как вы определяете возможности для дополнительных продаж?
- Расскажите о случае, когда вам удалось продлить сложный контракт.
- Как вы справляетесь с возражениями клиентов?
- Какие метрики вы используете для оценки своей эффективности?
- Как вы строите долгосрочные отношения с клиентами?
- Как вы работаете с командой для достижения общих целей?
- Какие инструменты вы используете для анализа клиентских данных?
- Почему вы заинтересованы в этой должности?
